Pandemi Covid-19 menuntut adaptasi cepat dalam berbagai sektor kehidupan, salah satunya adalah sektor ekonomi yang dihuni oleh pelaku Usaha Mikro, Kecil, dan Menengah (UMKM)[1]. Kebijakan pembatasan sosial yang diberlakukan berdampak langsung pada aktivitas usaha, khususnya dalam hal promosi dan transaksi yang sebelumnya mengandalkan interaksi tatap muka[2].

Dalam situasi ini, media digital menjadi sarana alternatif yang sangat potensial untuk tetap menjaga komunikasi dengan konsumen[3]. Namun, banyak pelaku UMKM belum memahami bagaimana memanfaatkan media ini secara strategis dan efektif[4]. Oleh karena itu, dibutuhkan pendekatan komunikasi pemasaran terpadu atau Integrated Marketing Communication (IMC) untuk membantu pelaku usaha dalam menyusun strategi promosi yang konsisten, terukur, dan relevan dengan perilaku konsumen digital[5].

Kegiatan ini dilaksanakan dalam bentuk pelatihan daring (webinar) menggunakan platform Zoom Meeting, dengan peserta utama adalah pelaku UMKM lokal di Kabupaten Bojonegoro[6]. Durasi kegiatan dilakukan dalam satu hari pelaksanaan, terdiri dari sesi materi dan diskusi selama kurang lebih 2 jam dengan metode kegiatan bersifat partisipatif dan edukatif yang meliputi:

Kegiatan pelatihan daring ini memberikan dampak positif terhadap pemahaman dan kesiapan pelaku UMKM dalam menyusun strategi promosi produk di era digital[11]. Materi yang disampaikan tidak hanya bersifat teoritis, namun juga aplikatif, dengan penekanan pada pendekatan Integrated Marketing Communication (IMC) dan strategi kreatif yang sesuai dengan karakteristik UMKM. Adapun beberapa output yang dihasilkan antara lain sebagai berikut:

Peningkatan Pemahaman Konsep IMC

Sebelum mengikuti pelatihan, sebagian besar peserta belum mengenal konsep IMC secara utuh. Mereka umumnya melakukan promosi secara sporadis dan tidak terintegrasi. Setelah pelatihan, peserta mulai memahami bahwa IMC adalah pendekatan komunikasi yang menggabungkan berbagai saluran promosi (iklan, media sosial, relasi publik, dan promosi penjualan) secara harmonis dan konsisten. IMC membantu pelaku UMKM untuk menyampaikan pesan yang seragam dan saling menguatkan melalui berbagai media, sehingga membentuk citra yang lebih kuat di benak konsumen. Konsep ini menjadi sangat penting dalam situasi pandemi, ketika komunikasi langsung terbatas dan digitalisasi menjadi solusi utama[12].

Pemanfaatan Media Digital Sebagai Saluran Utama Promosi

Selama pandemi, pelaku UMKM dihadapkan pada keterbatasan dalam menjangkau konsumen secara langsung. Melalui pelatihan ini, peserta diarahkan untuk melihat media digital bukan hanya sebagai alat komunikasi, tetapi sebagai kanal pemasaran strategis. Platform seperti Instagram, WhatsApp Business, dan marketplace digital (Shopee, Tokopedia, dsb) dibahas sebagai media yang tidak hanya murah, tetapi juga sangat efektif dalam membangun hubungan dengan konsumen. Pelaku UMKM diajak untuk memahami fitur-fitur platform tersebut, seperti:

Dalam hal ini bertujuan untuk memperkenalkan konsep advertising appeals seperti pendekatan rasional (rational appeal) dan emosional (emotional appeal), yang dapat diterapkan dalam konten promosi digital[13].

P engembangan Strategi Kreatif Promosi

Dalam sesi ini, peserta diajak mengenali pentingnya strategi kreatif dalam merancang pesan promosi. Berdasarkan teori dari Graham Wallas dan James Webb Young, proses kreatif dalam periklanan terdiri atas beberapa tahap: immersion, incubation, illumination, hingga verification. Peserta dilatih untuk menemukan Big Idea dari produk mereka, yaitu keunikan utama (USP) yang bisa dijadikan bahan kampanye promosi. Misalnya, keunikan rasa, proses produksi rumahan, atau penggunaan bahan lokal khas Bojonegoro. Hal ini selaras dengan pendekatan brand image dan positioning sebagai bagian dari strategi IMC[14].

Melalui pemahaman ini, pelaku usaha dapat mulai menyusun narasi dan visual branding yang sesuai dengan target pasar mereka. Mereka diajak menulis slogan sederhana, menyusun visual promosi, hingga membuat konten testimonial, dramatization, atau slice of life seperti yang dibahas dalam executional framework[15]

Antusiasme Peserta dan Kesiapan Implementasi

Diskusi interaktif menunjukkan bahwa peserta tidak hanya antusias, tetapi juga mulai menggagas penerapan strategi ini dalam bisnis mereka. Beberapa peserta menyampaikan ide untuk memanfaatkan Instagram sebagai katalog produk visual, membuat video pendek berisi proses produksi, dan menyiapkan promosi musiman dengan pendekatan kelangkaan (scarcity)[16]. Sebagian lainnya mulai memahami pentingnya konsistensi desain visual, seperti warna, logo, dan tipografi, dalam setiap konten digital mereka. Hal ini menunjukkan bahwa peserta telah menangkap esensi IMC, yaitu menyampaikan pesan yang konsisten di seluruh kanal komunikasi[17].

Gambar 1. Contoh Ouput Kegiatan