“Refusal and Politeness Strategies of Malay Speakers of English As A Second Language: Strategi Penolakan dan Kesopanan Penutur Bahasa Melayu tentang Bahasa Inggris Sebagai Bahasa Kedua”, Ind. Jour. Cul. Comm. Dev, vol. 3, p. 10.21070/ijccd.v2i2.55, Jun. 2019, doi: 10.21070/ijccd.v3i0.55.