“Refusal and Politeness Strategies of Malay Speakers of English As A Second Language: Strategi Penolakan dan Kesopanan Penutur Bahasa Melayu tentang Bahasa Inggris Sebagai Bahasa Kedua” (2019) Indonesian Journal of Cultural and Community Development, 3, p. 10.21070/ijccd.v2i2.55. doi:10.21070/ijccd.v3i0.55.