No	Bulan Tahun 2023	Penghimpunan	Penyaluran
1	Maret – Mei	Rp. 551.244.040	Rp. 495.545.407
2	Juni – Agustus	Rp. 32.653.136	Rp. 109.907.875
3	Agustus – September	Rp. 32.653.136	Rp. 81.070.054
4	September – Oktober	Rp. 35.035.476	Rp. 40.299.544

Lazismu kabupaten mojokerto mengalami penurunan dalam beberapa bulan terakhir. Dibandingkan dengan bulan Maret – Mei yamg penyaluran nya mencapai Rp 495.545.407 namun setelah itu mengalami penurunan yang sangat dratis mencapai Rp 40.299.544 yang di salurkan kepada orang yang membutuhkan. sehingga diperlukan upaya supaya kepercayaan masyarakat datu donatur meningkat dalam menyalurkan zakatnya pada Lazismu Kab.Mojokerto. hal ini agar penghimpunan dan penyaluran mengalami kenaikan pada setiap bulannya.

Penguatan Kinerja merupakan upaya untuk meningkatkan kinerja yang dimiliki lazismu Kab. Mojokerto dengan tujuan untuk meningkatkan kepercayaan donatur. Penguatan Kinerja mampu mempengaruhi Kepercayaan Donatur hal ini dibuktikan oleh [1] bahwa kinerja Sumber Daya Manusia mempunyai pengaruh signifikan terhadap kepercayaan Nasabah atau donatur. Menurut [2] juga menyatakan bahwa adanya pengaruh yang signifikan antara pengaruh Penguatan Kinerja terhadap Kepercayaan donatur.

Transparansi Laporan Keuangan merupakan alat untuk memberikan informasi keuangan lazismu kepada donatur atau masyarakat. Agar donatur mengetahui dana zakat disalurkan kepada orang yang berhak menerimanya. Menurut [3] dan [4] bahwa Pengaruh Transparansi Laporan Keuangan terhadap Kepercayaan Donatur mempunyai pengaruh yang signifkan. Dengan demikian jika Tranparansi Laporan digunakan dengan baik maka Kepercayaan Donatur semakin meningkat.

Hubungan Komunikasi Interpersonal meruapakan merupakan penyampaian atau pernyataan yang dilakukan oleh seseorang kepada orang lain. Dalam pengertian paragdimatis komunikasi menjadi komponen penting yang saling berhubungan antara individu satu dengan individu yang lain untuk mencapai tujuan bersama. Menurut [5] dan [6] bahwa Pengaruh Komunikasi terhadap Kepercayaan mempunyai pengaruh yang signifikan. Jika Hubungan komunikasi Interpersonal Divisi fundrising terjalin dengan baik maka akan mempengaruhi kepercayaan donatur terhadap lazismu Kab. Mojokerto.

Penguatan Kinerja, Tranparansi Keuangan dan hubungan Interpersonal divisi fundrising sangat dibutuhkan oleh Lembaga Zakat. Dengan latar belakang tersebut penulis mengambil judul “Penguatan Kinerja Sumber Daya Manusia, Transparansi Laporan Keuangan, dan Hubungan Interpersonal Divisi Fundrising Terhadap Kepercayaan Donatur Lazismu Kabupaten Mojokerto”

1. Zakat

(zakat) mempuyai arti berkah, bersih, tumbuh dan bertambah. Zakat menurut fikih ialah nama untuk sebagian harta yang diwajibkan oleh Allah SWT diserahkan kepada orang orang yang berhak menerima[7]. Zakat di serahkan kepada orang yang berhak menerima zakat (mustahiq) dari orang yang wajib mengeluarkan zakat (muzzaki). Meurut UU No. 38 tahun 1999 tentang pengelolaan zakat. Zakat merupakan harta yang wajib disisihkan untuk diserahkan kepada mustahiq ( orang yang berhak menerima zakat) sesuai dengan ketentuan agama islam. Menurut mas’udi dalam buku masdar farid, zakat ialah dana agama dan pajak ialah dana Negara [8].Dalam konsep kelembagaan zakat ini mempunyai sifat sosial dan profan (tidak bertujuan keagamaan berbeda dengan konsep agama.

Dalam konsep agama zakat ini bersifat personal dan ruhania. Dalam hal ini mas’udi mengambil kesimpulan bahwa zakat dan pajak tidak bisa dipisahkan dalam [9]. Karna pajak dapat diibaratkan seperti ruh dan zakat diibaratkan seperti badan. Membayar pajak dengan di niatkan untuk zakat kepada Negara sudah dianggap sah dan gugur atas kewajiban agamanya. Sehingga dapat disimpulkan bahwa pengertian zakat merupakan mengeluarkan harta dengan ketentuan tertentu sesuai dengan nasab dan zakat diwajibkan oleh Allah SWT karna mencapai nasab tertentu.

Lazismu merupakan lembaga zakat yang berkhidmat dalam pendayagunaan secara produktif dana zakat, infaq, dan dana shadaqoh lainnya [10]. Lazismu didirikan oleh Muhammadiyah pada tahun 2002 dan dikukuhkan oleh Kementrian Agama Republik Indonesia sebagai lembaga zakat melalui SK No. 457/21 November 2002. Lazismu resmi dikukuhkan menjadi Laznas melalui SK Mentri Agama No. 730/14 Desember 2016 hal ini berkaitan dengan Zakat No. 23 Tahun 2011, PP No. 14 Tahun 2014 dan PMA No. 333 Tahun 2015 di dalam [10]

2. Penguatan Kinerja Sumber Daya Manusia

Wiriawan menyatakan bahwa Kinerja merupakan keluaran yang dihasilkan oleh indikator-indikator suatu pekerjajaan dalam waktu tertentu pada [11]. Menurut Rivai Kinerja ialah suatu fungsi dari motivasi maupun kemampuan untuk menyelesaikan pekerjaan seseorang sepatutnya memiliki derajat kesediaan dan tingkat kemampuan tertentu dalam [12] Dalam sebuah organisasi penting adanya penguatan kinerja sumber daya manusia. Yang dapat dilinilai dari kompetensi, pelatihan dan pengembangan karir.[13] Pengertian keluaran yang dihasilkan oleh fungsi suatu profesi dalam waktu tertentu. Dalam dimensi kerja dapat dikelompokan menjadi 2 jenis. Hasil kerja dan prilaku kerja. Hasil kerja dapat di nilai dari rapat evaluasi yang menentukan kulitas dan kuantitas. Prilaku kerja merupakan prilaku karyawan baik prilaku pribadi dan prilaku kerja. pada penelitian yang dilakukan oleh [14] menyatakan bahwa Penguatan kinerja dapat berpengaruh signifikan terhadap kepuasan pelanggan.selain itu [15] juga menyimpulkan bahwa pengaruh kompetensi kinerja sumber daya manusia berpengaruh signifikan positif terhadap kepercayaan donatur.

A. Indikator Penguatan Kinerja Sumber Daya Manusia

Adapun Indikator penguatan Kinerja Menurut Spencer dan Sudarmanto dalam [16] adalah

1. Pengetahuan Amil

2. Keahlian Amil

3. Motivasi Amil

4. Sikap Amil

5. Sifat Amil

3. Tra nsparansi Laporan Keuangan

Transparansi keuangan mendefinisikan bahwa laporan keuangan sebagai alat untuk memudahkan donatur dalam memperoleh informasi keuangan secara jujur dan terbuka sebagai bentuk tanggung jawab yang dimiliki oleh sebuah perusahaan atau organisasi [17]. Transparansi keuangan juga menjadi system kelola pemerintahan. Tidak hanya itu sebuah organisasi atau lembaga layanan public seperti lembaga amil zakat Muhammadiyah juga harus menerapkan system tranparasi keuangan untuk menarik kepercayaan donatur terhadap lembaga terkait.

Pada penelitian yang dilakukan oleh [18] dan [19] mengatakan bahwa Transparansi laporan keuangan berpengaruh signifikan positif terhadap kepercayaan donatur.

A. Indikator Transparansi Laporan Keuangan

Menurut Nofitasari dalam [17] Indikator Trasparansi Laporan Keuangan mempunyai 5 poin yaitu :

1. Informasi Kebijakan

2. Pengumuman Pengelolahan Keuangan

3. Laporan Akuntansi

4. Adanya Media Untuk Saran dari Publik

5. System Pemberian Data Kepada Public

4. Hubungan Komunikasi Interpersonal Divisi Fundrising

Hubungan Interpersonal merupakan hubungan antara individu satu dengan individu yang lain. Hal ini berkesinambungan dengan fitrah manusia yang menjadi makhluk individual dan makhluk sosial dengan demikian Hubungan Komunikasi Interpersonal dialami oleh seluruh manusia secara normal [20]

Nurhadi & Kurniawan menyatakan bahwa Komunikasi bersumber dari kata comminis yang memiliki arti makna mengenai suatu yang di komunikasikan [21]. Jadi komunikasi merupakan penyampaian atau pernyataan yang dilakukan oleh seseorang kepada orang lain. Dalam pengertian paragdimatis komunikasi menjadi komponen penting yang saling berhubungan antara individu satu dengan individu yang lain untuk mencapai tujuan bersama.

Pada [22] mempunyai hasil bahwa pengaruh hubungan komunikasi dapat berpengaruh signifikan terhadap kepercayaan pelanggan. Selain itu pada penelitian yang dilakukan oleh [23] mempunyai hasil bahwa komunikasi interpersonal berpengaruh signifikan positif terhadap kepuasan pelanggan. Hal ini menandakan jika hubungan komunikasi interpersonal dijalin dengan baik antara divisi fundrising dan pelanggan maka dapat meningkatkan kepuasan atau kepercayaan pelanggan.

A. Indikator Hubungan Komunikasi Interpersonal

Rakhmat dalam Hidayat menyatakan bahwa indikator Hubungan Komunikasi Interpersonal ada 3 yaitu pada [24]

1. Rasa Percaya

2. Sikap Supportifitas

3. Sikap Terbuka

5. Kepercayaan Donatur

Kepercayaan merupakan kemauan untuk mengandalkan pihak yang lain. Yaitu pihak yang dapat dipercayakan. Kepercayaan ini bertumpu pada seseorang yang mau mengandalkan atau bertumpu pada lembaga atau orang yang di yakini. Kepercayaan ini dapat di bangun oleh suatu lembaga dari kredibiltas, kualitas, kompetensi, dan sikap moral sumberdaya manusia yang dimiliki oleh suatu lembaga tersebut[25]. Kepuasan pelanggan adalah perasaan seseorang menyukai atau tidak menyukai pada kinerja perusahaan [26]

Menurut Moorman Kepercayaan merupakan suatu keinginan pribadi untuk bergantung dengan pribadi yang lain. Kepercayaan seseorang terhadap suatu yang dipercayai dapat berdampak pada pengambilan keputusan. Keputusan yang diambil berlandaskan dari sesuatu yang dipercainya dalam [27]

A. Indikator Kepercayaan Donatur

Menurut [3] indikator Kepercayaan donatur ada 2 yaitu :

1. Dapat Dipercaya

2. Kemampuan Kinerja

Objek penelitian menggunakan donatur lazismu kab. Mojokerto. Dengan menggunakan metode penelitian kuantitatif sehingga peneliti dapat mengambil data dari kuisioner yang akan diberikan kepada donatur lazismu. Dengan penelitian ini di harapkan peneliti dapat mengetahui bagaimana Penguatan Kinerja Sumber Daya Manusia, Transparansi Laporan Keuangan, dan Hubungan Komunikasi Interpersonal Divisi Fundrising dalam meningkatkan kepercayaan donatur kepada lazismu kabupaten mojokerto.

Lokasi penelitian ini diambil di kantor lazismu kabupaten mojokerto yang berada di jl. Meduran No1, Meduran, Awang-awang, Kec Mojosari, kabupaten Mojokerto. Pengambilan data kuisoner di ambil dari donatur zakat, infaq shodaqoh yang berdomisili Mojokerto.

6. Hipotesis Penelitian

H1 : Penguatan Kinerja Sumber Daya Manusia berpengaruh terhadap Kepercayaan Donatur

H2 : Transparansi Laporan Keuangan berpengaruh terhadap Kepercayaan Donatur

H3 : Hubungan Komunikasi Interpersonal Divisi Fundrising berpengaruh terhadap Kepercayaan Donatur

NO	Variabel	Indikator	Skala
1.	Kinerja Sumber Daya Manusia (X1) Spencer dan Sudarmanto dalam [16]	1. Pengetahuan Amil	Likert
		2. Keahlian Amil
		3. Motivasi Amil
		4. Sikap Amil
		5. Sifat Amil
2.	Transparansi Laporan Keuangan X2 Nofitasari dalam [17].	1. Informasi Kebijakan	Likert
		2. Pengumuman Pengelolahan Keuangan
		3. Laporan Akuntansi
		4. Adanya Media Untuk Saran dari Publik
		5. System Pemberian Data Kepada Public
3.	Hubungan Komunikasi Interpersonal Divisi Fundrising (X3) [24]	1. Rasa Percaya	Likert
		2. Sikap Supportifitas
		3. Sikap Terbuka
4.	Kepercayaan Donatur (Y) [3]	1. Dapat Dipercaya	Likert
		2. Kemampuan Kinerja

Tujuan dari teknik analisis dalam pengolahan data adalah untuk mendapatkan hasil yang akurat sehingga dapat dipertanggung jawabkan. Penelitian ini menggunakan teknik analisis kuantitataif yang diolah menggunakan aplikasi software (SPSS) sebagai alat bantu.

A. Uji Kualitas Data

Uji Validitas

Menurut Ghozali Uji validitas dalam penelitian digunakan untuk mengukur valid tidaknya sebuah instrumen ukur dalam penelitian [31]. Instrumen ukur yang digunakan pada penelitian ini adalah angket atau kuesioner. jika nilai r hitung > r tabel pada tingkat signifikan 0,05 (5%) maka diyakini beberapa pertanyaan kuesioner atau indikator tersebut dinyatakan valid dan akurat

Uji Reliabilitas

Uji Reliabilitas adalah pengujian dimana apakah instrument ukur seperti angket atau kuesioner yang digunakan dalam penelitian tetap menjaga konsistensinya dalam mengukur indikator dari variabel. Menurut Basuki & Prawoto (2016) Suatu variabel dikatakan reliable jika nilai cronbanch alpha menunjukkan lebih besar dari 0,6. ( a > 0,6).[32]

B. Uji Hipotesis

Uji Analisis Regresi Linier Sederhana

Dalam penelitian ini analisis regresi linier sederhana bertujuan untuk mengetahui seberapa besar pengaruh satu variabel independent (X) terhadap variabel dependent (Y) yakni: Penguatan Kinerja Sumber Daya Manusia (X1), Transparansi Laporan Keuangan (X2), Hubungan Komunikasi Interpersonal (X3) dan Kepercayaan Donatur (Y). Model regresi menurut Arikunto (2009) pada [33] yang digunakan adalah:

Y = Y = α + β1X1 + β2X2 + β3X3 + ε

Keterangan :

Y = Kepercayaan Donatur

a = Bilangan konstanta

β1 β2 β3= Koefisien Regresi

X1= Penguatan Kinerja Sumber Daya Manusia

X2= Transparansi Laporan Keuangan

X3= Hubungan Komunikasi Interpersonal

e = Standar Error

C. Uji Parsial (Uji t)

Uji ini dilakukan dengan melihat signifikansi untuk mengetahui apakah antara variabel independen dan variabel dependen berpengaruh atau berhubungan signifikan atau tidak. Menurut Ghozali (2016) Apabila p value < 0,05 maka Ha diterima. Sebaliknya, jika p value ≥ 0,05 maka Ha ditolak pada [34]

D. Uji Koefisien Determinasi

Koefisien determinasi (R2) menunjukan sejauh mana kontribusi variasi variabel independen yang mampu menjelaskan variasi variabel dependen.

Menurut Ghozali 2016 NiIai koefisien determinasi yang kecil memiliki arti bahwa variabel – variabel independen dalam menjelaskan variabel sangat terbatas. Sebaliknya jika nilai melewati 1 (satu) dan mejauhi 0 (nol ) memiliki arti bahwa variabel variabel independen memiliki kemampuan untuk memberikan informasi yang dibutuhkan untuk memprediksi variabel dependen di dalam [35]